TracXLogis

안녕하세요.
트랙스로지스입니다.

일본 센터의 반품 처리 비용 및 반송/반품 센터 보관 기준 변경 안내드립니다.
변경 내용을 아래와 같이 안내드리오니, 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 시행 일정
- 2025년 04월 01일

■ 반품 처리 비용

         * 반품이란? : 스마트십 반품 메뉴를 통하여 수취인으로부터 일본 센터로 반품 신청하여 도착한 화물 (메뉴 : https://smartship.tracxlogis.com/Order/Return)

* 비용 차감 : 입고 신청 된 화물의 폐기, 재배송 등 처리 시 일괄 청구 진행

 

■ 보관 기간
- 대상 : 반품 입고, 배송 실패로 인한 반송 입고

           * 반송이란? : 배송 실패로인하여 일본 센터로 반송된 경우.
- 보관 기간 : 90일 → 30일 (센터 입고일 기준)
- 30일 초과 시, 폐기처리 진행 (폐기 비용 현재 반품만 적용, 향후 폐기 비용 청구로 변경 될 수 있습니다. 진행시 별도 공지 예정)

감사합니다.
트랙스로지스 드림